갤럭시 핸드폰 통화중 화면 꺼짐 문제 해결 방법 2024

갤럭시 핸드폰 통화중 화면 꺼짐 문제 해결 방법을 알려드리겠습니다. 갤럭시 사용자 분들 중에서는 통화중 화면이 자동으로 꺼지는 현상을 경험하신 분들이 계실 거예요.

이번 포스팅에서는 바로 그 문제의 원인을 알아보고, 해결 방법을 단계별로 살펴보겠습니다.

원인 파악하기

통화 중 화면이 꺼지는 문제는 대체로 근접 센서의 문제에서 시작됩니다. 근접 센서는 휴대폰을 귀에 대었을 때 화면을 자동으로 끄는 역할을 합니다.

이는 통화 중 실수로 화면의 버튼을 누르는 것을 방지하기 위함인데요, 때로는 근접 센서가 고장 나거나, 센서를 가리는 케이스 사용 등으로 인해 잘못 작동할 수 있습니다.

센서가 제대로 작동하지 않을 때, 화면이 계속 꺼져 있게 되죠. 이런 상황을 방지하기 위해 몇 가지 확인해 볼 수 있는 사항들이 있습니다.

근접 센서 부위에 먼지나 이물질이 쌓여 있는 경우, 센서가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 부드러운 천으로 센서 부위를 깨끗이 닦아주세요. 센서가 깨끗해지면 정상적으로 작동할 가능성이 높아집니다.

일부 스크린 프로텍터나 케이스가 센서를 가릴 수 있습니다. 이 경우, 센서의 작동에 영향을 주어 화면이 꺼지게 만들 수 있어요. 스크린 프로텍터나 케이스가 문제가 아닌지 확인해보세요.

갤럭시 휴대폰에는 근접 센서의 작동 방식을 조정할 수 있는 설정이 있습니다. 설정 메뉴에서 근접 센서 관련 설정을 확인하고 조정해 보는 것도 좋은 방법입니다.

설정 앱 열기: 휴대폰의 메인 화면에서 ‘설정’ 앱을 찾아 엽니다. 이 앱은 휴대폰의 다양한 기능과 시스템 설정을 관리할 수 있는 곳입니다.
고급 기능 찾기: 설정 메뉴에서 ‘고급 기능’ 혹은 비슷한 명칭을 찾아 탭합니다. 메뉴의 이름은 휴대폰의 모델이나 운영 체제의 버전에 따라 다를 수 있습니다.
모션 및 제스처 설정 확인: ‘고급 기능’ 메뉴 내에서 ‘모션 및 제스처’ 혹은 ‘제스처’와 관련된 옵션을 찾아보세요. 이 메뉴에서는 근접 센서를 포함한 다양한 센서의 작동 방식을 조정할 수 있습니다.
근접 센서 설정 조정: 여기에서는 통화 중 화면이 꺼지는 기능을 조정할 수 있는 옵션을 찾을 수 있습니다. 예를 들어, ‘통화 중 화면 끄기’와 같은 옵션을 찾아 해당 기능의 활성화 여부를 조정할 수 있습니다.

설정 조정 팁

테스트 해보기: 설정을 조정한 후에는 실제로 통화를 시도해 보며 변경된 설정이 문제 해결에 도움이 되는지 확인해보세요.
설정 복원 고려: 만약 설정을 변경한 후 문제가 해결되지 않거나 다른 문제가 발생한다면, 설정을 원래대로 복원해 보는 것도 한 방법입니다. 이는 변경한 설정이 다른 기능에 영향을 줄 수 있기 때문입니다.

주의 사항

근접 센서 설정을 조정할 때는 해당 기능이 통화 중 실수로 화면 터치를 방지하는 중요한 역할을 한다는 점을 기억해야 합니다. 설정을 너무 많이 조정하면 오히려 사용 중 불편함을 겪을 수 있습니다.
모든 갤럭시 모델이 동일한 설정 구조를 가지고 있지 않기 때문에, 구체적인 메뉴 명칭이나 경로는 사용하고 계신 모델의 사용 설명서나 온라인 지원 문서를 참조하는 것이 좋습니다.

근접 센서의 설정을 조정하는 것은 통화 중 화면 꺼짐 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 하지만, 문제가 지속된다면 휴대폰 서비스 센터를 방문하여 전문가의 도움을 받는 것도 고려해 보세요.